로그인 | 회원가입 | 예약확인/조회 | 고객센터 064-712-0308 즐겨찾기
환불규정 home 고객센터 환불규정

환불규정

> 환불규정



< 환 불 규 정 안 내 >

 탑승자명단을 반드시 확인 부탁드립니다. 탑승자명단과 신분증 이름이 상이할시 탑승이 불가합니다
   -이같은 경우로 탑승이 안될경우 당일취소로 간주되어 환불이 불가하니 필히 확인바랍니다.
◈ 취소 및 일정변경은 업무시간(평일 08:30 ~ 18:00 )내 전화상으로만 가능합니다.
 토요일, 일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능합니다.
 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정변경시 취소로 처리될수 있습니다.
 환불 발생시 즉시입금 불가능하며 환불기간은 1~3일정도 소요됩니다.(영업일 기준)
◈ 천재지변, 전란, 정부의 명령을 제외한 다른 어떤사유라도(예:질병 또는 사고로 인한 입원등) 모두 개인적인 사유이므로 취소규정에 따라 처리됩니다.

★ 환 불 규 정 ★ 꼭 읽어보시기 바랍니다. 

▶ 이하 내용은 당사 환불규정이며 제휴업체에 따라 당사의 규정 적용이 불가능한곳은 별도의 수수료가 부과될수 있습니다.
 ※ 예약금 입금 후 취소시 여행알선 기본취소수수료 1인  20,000원 (항공은 별도수수료 부과) 
(성수기/연휴기간/
작업항공,체크항공 또한 연휴기간으로 적용 주말은  1인 30,000원이며 특정기간 문자나 구두상으로 고지시에는 별도 수수료 부과)

 ※ 업무시간 이후 취소는 다음날 취소로 간주 합니다.(업무시간 : 평일 08:30~18:00,토요일 08:30~12:00, 국공휴일 휴무)
   업무시간 이후 비상연락망으로 당사 직원과 통화가 되었다 하더라도 취소업무는 되지 않으니 참고바랍니다.
 ※ 항공은 발권이후 취소시 1인당 3만원 별도의 기본취소수수료가 적용됩니다.
 ※ 천재지변으로 인한 항공기 결항시에는 100% 환불이 됩니다.(해당 항공사 결항확인서 필요)
   단,일부 항공인 경우(연휴 및 특정기간 등) 천재지변으로 인한 결항취소시에도 네임변경수수료 및 요청수수료는 
   결항 이전에 과금이 된 수수료이므로 환불이 되지 않으며, 일반적인 예약취소시에도 별도의 취소수수료가 적용되니 예약시 필히 확인하시기 바랍니다.
 ※ 할인항공권은 10인이상 모객하여 왕복조건으로 할인을 받는 단체구매 형식이므로 편도만 이용시 환불이 불가합니다.
 ※ 항공사 사정에 의한 출발지연,시간변경,결항은 여행사에서 책임지지 않습니다
   출발편 이용후 돌아가는 리턴 항공편 결항시 공항 해당 항공사 데스크에서 대기접수 하시기 바랍니다.
   일정에 여유가 있으시면 다음날 항공권을 미리 구매 하시는것도 좋은 방법입니다.
 ※ 렌트카는 출고 후 조기반납시 당일 취소로 간주하여 환불이 되지 않습니다.
    (사전연락없이 인수시간이후 1시간동안 차량인수가 안될시엔(no-show) 취소처리되며 환불이 불가합니다.)
 ※ 예약확정후 차량변경시 해당 업체가 바뀌게되면 취소수수료가 발생할수 있습니다.

 ※ 렌트카의경우 앞 이용고객의 사고로 인해 동일한 차량이용이 안될경우 다른 대체차량안내를 해드리며 다른차량이 마음에 안들시엔 전액 환불해드립니다.

기간취소수수료는 예약금이 아닌 총여행경비에 대해 발생되며 아래와 같이 기간에따라 차등적용됩니다

 -출발일 8일 전까지 취소 시 총여행경비 10%수수료 공제후 환불
 -출발일 7~4일 전까지 취소 시 총여행경비 30%수수료 공제후 환불
 -출발일 3~2일 전까지  취소 시  총여행경비 50%수수료 공제후 환불
 -출발일 당일~1일전 취소 시 전액 환불불가

특정기간(주말/연휴기간/여름성수기/제주도 기타 행사기간/작업항공,체크항공의 경우 연휴기간으로 적용 ) 기간취소수수료

 -출발일 15~10일전까지 취소 시 총여행경비 20%수수료 공제후 환불
 -출발일 9~7일전까지 취소 시 총여행경비 50%수수료 공제후 환불
 -출발일 6~3일전까지 취소 시 총여행경비 80%수수료 공제후 환불
 -출발일 2~당일 취소 시 전액 환불불가

★ 연휴기간 및 여름성수기 기간 아래와 같이 적용// 작업항공,체크항공의 경우 연휴기간으로 적용 


★ 성수기 기간 ★  


2019년 12월 29일 ~ 2020년 01월 01일
2020년 01월 23일 ~ 2020년 01년 28일
2020년 02년 28일 ~ 2020년 03월 01일
2020년 04월 29일 ~ 2020년 05월 06일
2020년 06월 05일 ~ 2020년 06월 07일
2020년 07월 17일 ~ 2020년 08월 23일
2020년 09월 29일 ~ 2020년 10월 11일
2020년 12월 23일 ~ 2020년 12월 27일
2020년 12월 29일 ~ 2021년 01월 01일